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季度督查

質(zhì)控分析會(huì)

岳塘融媒8月7日訊（通訊員：謝依婷 杜婧怡）為全面提升國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，近年來(lái)，岳塘街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建立“院科兩級(jí)質(zhì)控體系”，通過(guò)“月度科室自查+季度院級(jí)督查”的雙重質(zhì)控機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，居民滿(mǎn)意度和健康知曉率顯著提升。

在構(gòu)建科學(xué)質(zhì)控體系方面，中心確立以科室自查為基礎(chǔ)、院級(jí)督查為保障的兩級(jí)質(zhì)控模式。各科室每月開(kāi)展內(nèi)部質(zhì)控，重點(diǎn)核查服務(wù)真實(shí)性、規(guī)范性、檔案完整性等基礎(chǔ)指標(biāo)；院級(jí)質(zhì)控小組則由中心“第一書(shū)記”蔣軒牽頭，聯(lián)合項(xiàng)目專(zhuān)干，每季度對(duì)老年人、高血壓、糖尿病、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)等重點(diǎn)人群服務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)核查。為形成質(zhì)控閉環(huán)管理，各科室按月需完成自查并提交整改報(bào)告；季度末，中心召開(kāi)院級(jí)質(zhì)控分析會(huì)，通過(guò)“問(wèn)題通報(bào)-原因分析-整改方案-效果追蹤”四步法實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理。

通過(guò)兩級(jí)質(zhì)控體系的常態(tài)化運(yùn)行，有效提高高血壓、糖尿病的規(guī)范管理率和患者依從性。岳塘街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心始終以群眾健康需求為導(dǎo)向，通過(guò)常態(tài)化的質(zhì)控和持續(xù)改進(jìn)，努力成為居民健康的“守門(mén)人”。下一步，中心將繼續(xù)強(qiáng)化質(zhì)控管理，優(yōu)化服務(wù)模式，為轄區(qū)居民提供更優(yōu)質(zhì)、高效的基本公共衛(wèi)生服務(wù)。

作者：謝依婷 杜婧怡

責(zé)編：朱維

來(lái)源：岳塘新聞網(wǎng)

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