林偉
在日前舉行的全國(guó)城市更新工作推進(jìn)會(huì)上，住房城鄉(xiāng)建設(shè)部表示，要下功夫抓好系統(tǒng)治理和基層治理，推動(dòng)城市管理進(jìn)社區(qū)等工作，推進(jìn)城市治理現(xiàn)代化。據(jù)了解，目前已有20余個(gè)省份專(zhuān)門(mén)就城市管理進(jìn)社區(qū)工作進(jìn)行了部署，200余個(gè)地級(jí)及以上城市組織開(kāi)展了這一專(zhuān)項(xiàng)工作。（11月24日《人民日?qǐng)?bào)》）
好的城市治理，從不是宏大規(guī)劃里的空中樓閣，而是修補(bǔ)一盞路燈、疏通一條下水道的腳下功夫；也非文件流轉(zhuǎn)中的紙上談兵，而是回應(yīng)一聲訴求、解決一件小事的心頭熱度。曾幾何時(shí)，城市管理深陷“看得見(jiàn)的管不了，管得了的看不見(jiàn)”的困局：樓道堆物擠占逃生通道，井蓋破損絆倒老人，小廣場(chǎng)健身器材銹蝕松動(dòng)……這些與居民生活息息相關(guān)的痛點(diǎn)，因牽涉城管、環(huán)衛(wèi)、園林等多部門(mén)權(quán)責(zé)交叉，成了“誰(shuí)都能碰卻誰(shuí)都沒(méi)管”的真空地帶。居民到社區(qū)反映問(wèn)題，社區(qū)工作者只能當(dāng)“傳聲筒”，問(wèn)題轉(zhuǎn)一圈又石沉大海，不僅讓基層治理的實(shí)效與群眾期待存在溫差，更讓“民有所呼”到“我有所應(yīng)”的路徑迂回漫長(zhǎng)。
如今，推動(dòng)城市管理進(jìn)社區(qū)，“一委一辦一平臺(tái)”體系如同一根“穿線針”，將分散的部門(mén)力量擰成“一股繩”；“吹哨報(bào)到”“接訴即辦”機(jī)制似一輛“直達(dá)車(chē)”，讓城管、市政等專(zhuān)業(yè)人員帶著工具直接下沉社區(qū)。從“碎片化各自為戰(zhàn)”到“一體化協(xié)同作戰(zhàn)”，曾經(jīng)堵點(diǎn)重重的治理鏈路，轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧诼曇豁?、部門(mén)到場(chǎng)”的高效閉環(huán)。這正是“城市管理進(jìn)社區(qū)”的破題密鑰：把治理的“根”扎進(jìn)社區(qū)土壤，讓服務(wù)的“暖”直抵群眾心坎，才能將“關(guān)鍵小事”辦成“民生大事”，讓城市治理真正“活”在百姓身邊。
城市管理進(jìn)社區(qū)，本質(zhì)是治理重心的深刻下移，更是治理理念的根本轉(zhuǎn)變。城市治理的“最后一公里”，恰恰是民生感受的“最先一公里”。商戶占道經(jīng)營(yíng)影響通行、廣場(chǎng)舞噪音引發(fā)鄰里矛盾、共享單車(chē)亂堆放阻礙交通……對(duì)龐大的治理體系而言或許是“小事”，對(duì)具體家庭來(lái)說(shuō)卻是天大的急事。從群眾“找上門(mén)”到干部“沉下去”，從問(wèn)題“爆發(fā)后”到風(fēng)險(xiǎn)“預(yù)警前”，其核心就是將“群眾訴求”作為治理的“指揮棒”，讓民生溫度與治理精度同步提升。當(dāng)社區(qū)里的老人們開(kāi)始主動(dòng)整理樓道雜物，年輕人自發(fā)加入“隨手拍”報(bào)事隊(duì)伍，我們便能真切觸摸到城市治理最動(dòng)人的模樣：它不在遠(yuǎn)方的藍(lán)圖里，而在你我腳下的土地上，在每一次溫暖的回應(yīng)中。
城市管理進(jìn)社區(qū)，既是城市治理現(xiàn)代化的基礎(chǔ)工程，更是一場(chǎng)直抵人心的治理革命。其終極目標(biāo)，是讓城市這個(gè)龐大有機(jī)體在高效運(yùn)轉(zhuǎn)中保持生活質(zhì)感，在規(guī)范管理中注入人文溫度。這考驗(yàn)的不僅是技術(shù)整合的硬實(shí)力，更是價(jià)值排序的軟智慧。城市治理絕非單一部門(mén)的“獨(dú)角戲”，而是多方聯(lián)動(dòng)的“協(xié)奏曲”。唯有讓管理既有“力度”更有“溫度”，讓每個(gè)社區(qū)浸潤(rùn)煙火氣與幸福感，城市才能真正成為人人向往的溫暖家園。
責(zé)編：劉茜
一審：劉茜
二審：印奕帆
三審：魯紅
來(lái)源：華聲在線
