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本報訊（記者 李濤 通訊員 趙彩云）近日，株洲市某廣告制作部經(jīng)營者將一面印有“公平公正 調(diào)解得力”的錦旗送到岳塘區(qū)法院特邀調(diào)解員手中：“太感謝了！這筆拖欠近一年的廣告費用終于結(jié)清，心里這塊大石頭總算落地了！”

原告株洲市某廣告制作部起訴的這起糾紛始于2024年10月。當(dāng)時，該廣告制作部為湘潭某口腔門診部完成廣告制作并獲驗收合格后，對方卻遲遲未支付9800元廣告服務(wù)費。半年催討未果后，制作部于今年10月訴至岳塘法院。

鑒于該案事實清楚、法律關(guān)系明確，法院立案庭在征得雙方當(dāng)事人同意后，將案件分派給特邀調(diào)解員先行調(diào)解。面對原告收回“血汗錢”的迫切心情和被告聲稱“經(jīng)營困難、請求寬限”的實際情況，特邀調(diào)解員認(rèn)真傾聽、厘清事實，仔細核對發(fā)票等關(guān)鍵證據(jù)，精準(zhǔn)把握爭議焦點。

經(jīng)過數(shù)輪溝通，雙方最終互諒互讓，達成一致意見：被告湘潭某口腔門診部一次性給付原告協(xié)商的廣告服務(wù)費，原告自愿放棄其他訴訟請求。不久前，被告當(dāng)即履行付款義務(wù)，原告也提交撤訴申請，這場歷時近一年的糾紛得以高效化解。

“不用打官司，也沒傷和氣，調(diào)解就這么順利地把問題解決了！”原告感慨，道出了非訴訟機制化解矛盾糾紛的獨特優(yōu)勢。作為岳塘法院非訴訟機制化解矛盾糾紛的重要一環(huán)，特邀調(diào)解員以其專業(yè)、耐心和共情，將大量矛盾消弭于萌芽、化解在訴前，既為當(dāng)事人節(jié)約了成本，也為司法資源做“減法”，用實際行動踐行著“司法為民”的宗旨。

責(zé)編：周冠成

來源：湘潭日報