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岳塘新聞網(wǎng)9月29日訊（通訊員：賀利芝）“太感謝了，沒(méi)想到社區(qū)‘幫代辦’服務(wù)這么好，真是為民解憂啊！”9月28日，家住湘潭市岳塘區(qū)東坪街道泗神廟社區(qū)新三村小區(qū)的郭奶奶，接過(guò)社區(qū)網(wǎng)格員送來(lái)的身份證時(shí)，高興地對(duì)工作人員說(shuō)。

近日，社區(qū)網(wǎng)格員李甜到郭奶奶家走訪時(shí)，了解到郭奶奶有一件“心事”，原來(lái)郭奶奶的身份證弄丟了，需要補(bǔ)辦。由于郭奶奶家住五樓，其下肢癱瘓，無(wú)法到派出所完成補(bǔ)辦身份證相關(guān)手續(xù)。李甜知曉情況后，立即向東坪派出所反映郭奶奶的特殊情況，并主動(dòng)收集郭奶奶補(bǔ)辦身份證的相關(guān)資料，交到東坪派出所。一個(gè)星期后，郭奶奶的身份證補(bǔ)辦好了，李甜又將身份證領(lǐng)回來(lái)轉(zhuǎn)交到郭奶奶的手中。

截至目前，該社區(qū)“幫代辦”服務(wù)已為轄區(qū)殘疾、行動(dòng)不便的老人辦理退休證明15人次，為居民代繳燃?xì)狻⑺娰M(fèi)等服務(wù)30余次，得到群眾一致好評(píng)。

作者：賀利芝

責(zé)編：張陽(yáng)婷

來(lái)源：岳塘新聞網(wǎng)